睿陽智慧文化旅游“13521”體系建設

睿陽智慧文化旅游“13521”體系建設方案，包含：一個中心、三大門戶、五大平臺、二套體系、一個窗口，將建成智慧文化旅游全口徑、全時空、全要素、全方位的監測、監管、服務體系，滿足智慧文化旅游建設的市場監管要求、政務會商要求、自動化辦公要求、智慧黨建要求、數據對接要求、數據采集要求、服務保障要求、宣傳營銷要求、游客體驗要求。

適用客戶：省、市、縣/區各級文化和旅游局、景區等。

產品功能結構圖

（1）“1”個中心

建成智慧文化旅游大數據中心，安裝展示大屏、音響系統、視頻會議系統、LED、沙盤展示、智能智慧中心裝修，實現文化旅游監管部門應急指揮、政務會商、數據展示功能。

（2）“3” 個門戶

建成官網（旅游電商）互動門戶、微信互動門戶、微博互動門戶，形成多出口的宣傳營銷矩陣。

（3）“5”個平臺

建成文化旅游產業運行監測與應急指揮平臺、文化旅游市場綜合執法指揮平臺、文化旅游宣傳營銷綜合服務平臺、文化旅游系統黨建綜合管理服務平臺、文化旅游自動化辦公（OA）集成管理應用服務平臺。實現：產業監測、應急指揮、綜合執法、宣傳營銷、智慧黨建、自動化辦公為一體的文化旅游行業全方位智能化監測監管執法服務體系。

（4）“2”套體系

建設數據對接體系和數據采集體系，實現與三大運營商數據、行業管理數據、政府單位數據、互聯網數據進行多維度對接；通過智慧文化旅游智慧景區景點、智慧賓館飯店、智慧旅行社、智慧農家樂、智慧文化館、智慧博物館、智慧網吧、智慧KTV、智慧影院、智慧文旅企業（規模以上）等十大工程建設，建成實時、動態、精準的數據資源池，建成智慧文化旅游數據采集體系。

（5）“1”個窗口完成“一機游綜合服務系統”建設，實現：智能導游、電子講解、在線預訂、在線購物(旅游綜合服務)、直播宣傳、在線游覽（VR）、信息推送（人工智能）等服務；為外地游客提供游、行、住、吃、娛、購、養、研、奇、自助導游、廁所服務、精品線路、直播及活動、縣區展示（自動定位）等涉及文化旅游吃、住、行、游、購、娛、商、養、學、閑、情、奇為一體的全方位智能化服務。

一、數據采集和信息處理

實現日常及突發事件信息的采集、傳輸、存儲、處理、分析、預案確定及啟動全過程的信息化、自動化和網絡化，所有大數據實現云儲存。

二、預防預警

建立經常性經營單位經營活動分布式可逐級監測和處理突發事件信息管理網絡，實現對突發事件的評估與預警觸發啟動。

三、政務會商

利用視頻接收設備、通訊系統、數據庫系統、地理信息系統等設施，為指揮首長、業務人員和專家提供大屏幕顯示和信息服務，開展隨時網上政務會商、解決突發問題，進而提高行政效能。

四、決策支持

 形成一套具有實時監測、科學預測、及時有效發布和動態反饋評估等功能的輔助決策系統，實現對突發事件應急處理的決策支持。

五、資源調度

通過系統對應急資源的科學調度，充分保證對特定突發事件應急處理所需資源的配置。

六、實時監控市場主體

發揮智慧旅游監督管理辦公室綜合協調、牽頭抓總作用，利用網絡終端視頻設備，強化對文化旅游企事業經營單位經營活動實現時時在線視頻監管，充分了解企業日常經營和運行狀況，及時敦促經營服務單位規范化運行。

七、執法問責

對視頻監控反映的文化旅游企事業經營單位違規違紀事件和現象，文化旅游執法單位可在第一時間到達現場進行調查取證和處置，實施行政處罰和執法問責，達到規范文化旅游市場秩序的目的。

八、項目整體建設規劃思路國內領先

睿陽智慧文化旅游“13521”發展戰略：“一個中心、三個門戶、五大平臺、兩套體系、一個窗口”，統籌全域智慧文化旅游規劃、建設、管理、宣傳、營銷、運營、服務等工作。

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