睿陽智慧文化旅游大數據管理平臺

睿陽智慧文化旅游大數據管理平臺涉及“一個中心、三個門戶、五大平臺、兩套體系、一個窗口”體系建設，其中“五大平臺”建設包括睿陽文化旅游產業運行監測與應急指揮平臺、睿陽文化旅游市場綜合執法指揮平臺、睿陽智慧文化旅游宣傳營銷綜合服務平臺、睿陽文化旅游系統黨建綜合管理服務平臺和睿陽文化旅游自動化辦公集成管理應用服務平臺等。各平臺采用“兩套體系”建設：數據對接體系建設和數據采集體系建設，實現對上平臺數據與省級旅游產業監測與應急指揮平臺、省級文化綜合執法平臺對接，數據互聯共享，對下實現與縣級平臺和具體經營單位數據同傳共享，打造全市數據采集，建設實時、動態、精準的數據資源池。“一個窗口”建設完成“旅游電商APP”建設，實現涉及文化旅游吃、住、行、游、購、娛、商、養等為一體的全方位智能化服務。同時組件智慧旅游大數據中心，對五大平臺、兩套體系和“智慧旅游電商APP”運行數據進行集中監管，統一調度，共享信息資源，達到“產業整合網絡化、數據應用共享化、游客服務智慧化、運營管理智能化”等的效果。

產品功能結構圖

一、睿陽文化旅游產業運行監測與應急指揮平臺

睿陽文化旅游產業運行監測與應急指揮平臺集中設置視頻、GPS監控指揮、車輛指揮、資源協同、信息化應用集成系統，利用智慧旅游大數據大屏展示系統、大屏幕設備，接入顯示各監控點的視頻，并可利用多個大屏幕同時放大顯示重要位置的視頻和監控、GIS地圖、重要旅游景區景點數據等，實現文化旅游產業三維可視化監測、監控與集中智慧調度。平臺采用“事前、事中、事后”全過程管理模式，為全市提供有線/無線集成的指揮調度手段。

二、睿陽文化旅游市場綜合執法指揮平臺

睿陽文化旅游市場綜合執法指揮平臺依托智慧旅游大數據中心，開發建設覆蓋全面、全網共享、全時可用、全程可控的智慧旅游體系建設各大系統互聯互通、大數據共享共建。主要包括：優秀商家數據展示系統、黑名單數據展示系統、文化旅游市場態勢數據展示系統、誠信檔案數據展示系統、旅行社違規數據展示系統、旅游投訴數據展示系統、導游違規數據展示系統、旅游行政處罰數據展示系統、應急和突發事件處置數據展示系統、案件公示數據展示系統等。

三、睿陽文化旅游宣傳營銷綜合服務平臺

睿陽文化旅游宣傳營銷綜合服務平臺應用人工智能技術，實現縣區旅游景點的互相推送、互相推薦功能，在線購票、智能導游、電子講解、在線預訂、在線購物、直播宣傳、在線游覽、信息推送等服務。為游客提供游、行、住、吃、娛、養生等全方位的智能化服務。 

四、睿陽文化旅游系統黨建綜合管理服務平臺

睿陽文化旅游系統黨建綜合管理服務平臺為全市文化旅游系統企事業單位的黨員、黨務工作者、基層黨支部、基層黨委提供地方黨組織工作、學習、交流和管理的平臺。實現廣大基層黨員干部的信息交流溝通，及時快捷傳輸各級關于黨建工作最新動態、傾聽基層黨員干部心聲，以及對全市文化旅游系統企事業單位廣大基層黨組織和黨員的管理服務，推進全市文化旅游系統黨建信息化建設，擴大黨組織的輻射范圍，建立網上黨組織，擴大黨的群眾基礎，實現黨建工作常態化、實時化、規范化、高效化、科學化、專業化。

五、睿陽文化旅游自動化辦公（OA）集成管理應用服務平臺

睿陽文化旅游自動化辦公（OA）集成管理應用服務平臺除具有傳統電子政務系統文檔、通知公告、人事管理等功能外，引進通訊管理和知識管理的思想，更加注重工作任務的分解、協同和監督、知識的積累沉淀和分享，有效為文化旅游系統政務活動構筑協同工作平臺。

一、數據采集和信息處理

實現日常及突發事件信息的采集、傳輸、存儲、處理、分析、預案確定及啟動全過程的信息化、自動化和網絡化，所有大數據實現云儲存。

二、預防預警

建立經常性經營單位經營活動分布式可逐級監測和處理突發事件信息管理網絡，實現對突發事件的評估與預警觸發啟動。

三、政務會商

利用視頻接收設備、通訊系統、數據庫系統、地理信息系統等設施，為指揮首長、業務人員和專家提供大屏幕顯示和信息服務，開展隨時網上政務會商、解決突發問題，進而提高行政效能。

四、決策支持

 形成一套具有實時監測、科學預測、及時有效發布和動態反饋評估等功能的輔助決策系統，實現對突發事件應急處理的決策支持。

五、資源調度

通過系統對應急資源的科學調度，充分保證對特定突發事件應急處理所需資源的配置。

六、實時監控市場主體

發揮智慧旅游監督管理辦公室綜合協調、牽頭抓總作用，利用網絡終端視頻設備，強化對文化旅游企事業經營單位經營活動實現時時在線視頻監管，充分了解企業日常經營和運行狀況，及時敦促經營服務單位規范化運行。

七、執法問責

對視頻監控反映的文化旅游企事業經營單位違規違紀事件和現象，文化旅游執法單位可在第一時間到達現場進行調查取證和處置，實施行政處罰和執法問責，達到規范文化旅游市場秩序的目的。

八、項目整體建設規劃思路國內領先

睿陽智慧文化旅游“13521”發展戰略：“一個中心、三個門戶、五大平臺、兩套體系、一個窗口”，統籌全域智慧文化旅游規劃、建設、管理、宣傳、營銷、運營、服務等工作。